售后服务

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定,凡在网站购买商品的用户,请仔细阅读此页面的详细介绍。 基于我们对所销售商品的信心,本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉,特作一下 退换货承诺:

7天退换货

 

1、如果您收到的商品存在质量问题,在7天内可以换货或者退货,我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换商品手续,但如该产品受有关授权许可协议约束,将按有关条款办理。

 

2、您退的商品应符合以下的基本条件:
    a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。(商品本身有质量问题的除外)
    b. 退换商品应保持全新,相关附属配件齐全
    c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损,折叠。
    d. 退换商品本身原包装应保持完整。

 

3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。

 

4、出现下列任何一种情况时,不能享受退换货承诺:
  产品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;不正确的安装;食物或者液体溅落导致的损坏;产品的正常磨损;退回产品的外包装不完整;退回产品的附带产品及所附资料不全;退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏;保修卡填写、超出质量保证期;特殊规定的产品。

 

5、有关退换货邮费的规定
  A、如果您收到商品7天内,因存在质量问题,需要更换的,我们承担更换的来回邮费。
  B、您的商品在保修期间出现问题的,您寄回维修的邮费需自己承担,我们承担维修后给您寄回的邮费,(如果直接寄到厂家维修的,按照厂家的规定执行)
  C、如果您的商品超过保修期的,需要寄回维修的,我们不再承担邮费。

 

注:在退换货过程中,请选择普通快递邮寄,如邮寄到付件我们有权拒绝签收。

商品拒收

  

当您接收货物时,发现商品包装不完整,或有明显损坏,估计已影响商品的质量,也就是收到即损,客户可当即拒收,及时联系客服处理。   

包换商品的要求:

  A 、商品无任何机械性拆卸。
  B 、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
  C 、不影响商品二次销售。
  D 、有完整的外包装及相关原件。